Постановление Администрации Солецкого муниципального района от 17.06.2013 N 1062 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных по образовательному учреждению об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
АДМИНИСТРАЦИЯ СОЛЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 июня 2013 г. № 1062
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ
ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ
ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО
ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ
В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ ОБ
УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ
ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации Солецкого
муниципального района от 08.04.2014 № 649)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации муниципального района от 23.01.2012 № 87 "Об утверждении порядков разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных (государственных) функций, разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных (государственных) услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных (государственных) услуг" Администрация Солецкого муниципального района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных по образовательному учреждению об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Солецкая газета" и разместить на официальном сайте Администрации Солецкого муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Глава муниципального района
Ю.П.СЫЧЁВ
Утвержден
постановлением
Администрации муниципального района
от 17.06.2013 № 1062
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ
АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В
ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ ОБ
УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ
ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации Солецкого
муниципального района от 08.04.2014 № 649)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
Предметом регулирования Административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями, муниципальные общеобразовательные организации Солецкого района, реализующие программы основного общего, среднего общего образования (далее - Организации), связанные с предоставлением информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ), а также информации из баз данных по образовательному учреждению об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ (далее - Административный регламент).
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Заявителями на предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из баз данных по образовательному учреждению об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ являются их родители (законные представители), представители заявителей и юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления).
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги
------------------------------------------------------------------
Постановлением Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649 в приложение № 1 внесены изменения.
------------------------------------------------------------------
1.3.1. Прием заявлений по форме, указанной в приложении № 2 (не приводится) к настоящему Административному регламенту, осуществляется Организациями, отделом МФЦ Солецкого муниципального района государственного областного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - отдел "МФЦ" Солецкого района), место нахождения, справочные телефоны, график работы которых указаны в приложении № 1 (не приводится) к настоящему Административному регламенту.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
1.3.2. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:
непосредственно работниками Организации при личном обращении;
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
с использованием средств почтовой, телефонной, факсимильной связи и электронной почты;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
1.3.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации Солецкого муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в областной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области" и федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из базы данных по образовательному учреждению об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную
услугу
2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляют муниципальные общеобразовательные организации Солецкого района, реализующие программы основного общего, среднего общего образования (далее - Организации).
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2.2.2. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляют работники Организаций.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2.2.3. Процедура взаимодействия получателя муниципальной услуги и Организаций определяется путем регистрации заявки на муниципальную услугу, поступившей в устной, письменной форме или в электронном виде.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации о результатах ЕГЭ;
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
отказ в предоставлении информации.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1. При личном обращении или использовании средств телефонной связи предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из базы данных по образовательному учреждению об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ, происходит непосредственно в момент обращения получателя муниципальной услуги в Организацию. Время предоставления информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных по образовательному учреждению об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена составляет 15 минут.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2.4.2. Ответы по письменным обращениям, поступившим в письменном виде или по электронной почте, направляются в адрес заявителя методом почтовой или электронной рассылки в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации письменного или электронного обращения.
2.4.3. В случае если предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных по образовательному учреждению об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ требует подготовки, работник предлагает получателю услуги обратиться в другое удобное для получателя время.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2.4.3. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 10 рабочих дней.
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление
муниципальной услуги
(в ред. Постановления Администрации Солецкого
муниципального района от 08.04.2014 № 649)
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года ("Собрание законодательства РФ" от 26.01.2009, № 4, ст. 445);
2) Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" от 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
3) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета" от 29.07.2006, № 165);
4) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
5) Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета" от 31.12.2012, № 303).
2.6. Перечень документов, необходимых для получения
муниципальной услуги
2.6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги лицам, указанным в пункте 1.2 настоящего Регламента, является письменное обращение (заявление) заявителя.
2.6.2. Документами, необходимыми для получения заявителем муниципальной услуги, являются:
заявление (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) с обязательным указанием:
а) наименования учреждения, в которое обращается заявитель;
б) фамилии, имени и отчества заявителя, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, - для физических лиц;
в) перечень запрашиваемой информации;
документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя), или документ, подтверждающие полномочия родителя (опекуна, попечителя, усыновителя) ребенка, в случае если в качестве заявителя выступает родитель (опекун, попечитель, усыновитель), или документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя.
2.6.3. Заявление может быть подано как при личном обращении в Организацию, так и направлено почтовой, телеграфной, факсимильной связью или по электронной почте.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2.6.4. Заявление должно быть написано на русском языке. В тексте заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. В заявлении четко указываются фамилия, имя, отчество и место регистрации заявителя, а также ставится личная подпись под пунктом: "Даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".
Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными нормативными правовыми актами.
2.7. Муниципальная услуга может предоставляться в электронном виде с использованием Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). В целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме основанием для начала предоставления муниципальной услуги является направление заявителем с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг заявления и сведений из документа, удостоверяющего личность.
2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
либо отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Основаниями для отказа или приостановления предоставления муниципальной услуги являются:
отсутствие документов, указанных в подпункте 2.6.2 настоящего Административного регламента.
2.9.2. Граждане имеют право повторно обратиться в Организацию за получением муниципальной услуги после устранения предусмотренных настоящим пунктом оснований для отказа или приостановления в предоставлении муниципальной услуги.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.11. Порядок, размер и основания взимания муниципальной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.13. Срок регистрации заявления о предоставлении
муниципальной услуги
Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день его поступления.
2.14. Требования к местам предоставления муниципальной
услуги
2.14.1. Требования к размещению и оформлению помещений:
помещения Организаций должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и "Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03";
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
рабочее место работника Организации должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами;
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
2.14.2. Требования к размещению мест ожидания:
места ожидания должны быть оборудованы стульями;
количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
2.14.3. Требования к местам для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны (информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки).
2.14.4. Требования к местам приема заявителей.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности работника, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
времени перерыва на обед.
Рабочее место работника Организации должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе работником Организации одновременно ведется прием только одного заявителя.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2.14.5. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.
На информационных стендах размещается следующая обязательная информация: полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы соответствующего исполнителя муниципальной услуги; перечень документов, представляемых заявителями; перечень необходимых и обязательных услуг;
тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей областной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области" и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации Солецкого муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", сайтах Организаций.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2.15.2. Показатели качества муниципальной услуги:
соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействия), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.16.1. Информирование заинтересованных лиц осуществляется бесплатно.
2.16.2. Документы, указанные в подпункте 2.6.2 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в Организацию почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2.16.3. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на прием к работнику Организации.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
Предварительная запись может осуществляться заявителем при личном обращении или с использованием средств почтовой, телефонной, факсимильной связи и электронной почты.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время посещения. Заявителю сообщаются дата и время приема.
2.16.4. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются работником Организации при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств Интернета, почтовой, телефонной, факсимильной связи и посредством электронной почты.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги работник обязан:
начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании Организации, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника принявшего телефонный звонок;
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;
при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;
избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб его репутации или авторитету Организаций;
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
соблюдать права и законные интересы заявителей.
2.16.5. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
времени приема и выдачи документов;
срокам предоставления муниципальной услуги;
порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.16.6. Консультации и прием работником граждан осуществляется в соответствии с графиком (режимом) Организации, приведенном в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2.16.7. Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге, форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде осуществляется на официальном сайте Администрации муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", областной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области" и федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
2.16.8. Интернет-обращение поступают в Организацию через официальный сайт Администрации муниципального района, сайты Организаций, а также через единый портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения заявителем специальной формы, содержащей необходимые реквизиты.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
Интернет-обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.
2.16.9. Ответ на интернет-обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
2.17. Административные действия, предусматривающие прием и выдачу готовых документов, могут выполняться на базе отдела "МФЦ" Солецкого района, а также на базе любого многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг на территории области.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Последовательность административных действий (процедур)
3.1.1. Последовательность административных действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги осуществляется в соответствии с блок-схемой (приложение № 3 к настоящему Регламенту - не приводится).
3.1.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
проверка поступившего заявления;
подготовка информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из базы данных по образовательному учреждению об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ или уведомления об отказе в предоставлении информации.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
3.2. Прием и регистрация заявления
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления является обращение заявителя в Организацию. Заявление может быть подано как при личном обращении, так и направлено почтовой, телеграфной, факсимильной связью или электронной почтой.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
3.2.2. Днем поступления заявления считается дата его регистрации работником Организации.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
3.2.3. Максимальное время приема и регистрации заявления - 10 минут.
3.3. Проверка заявления
3.3.1. Основанием для начала административной (процедуры) по проверке заявления является поступление заявления директору Организации от работника Организации, ответственного за прием документов.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
3.3.2. Должностное лицо Организации, ответственное за предоставление услуги проводит проверку заявления на его соответствие требованиям пункта 2.6 настоящего Регламента;
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
3.3.4. Время выполнения административной процедуры по проверке заявления и документов не должно превышать 1 (одного) рабочего дня.
3.4. Подготовка Информации
3.4.1. Основанием для подготовки Информации является заявление с положительными результатами проверки.
3.4.2. Должностное лицо Организации, ответственное за подготовку Информации:
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
готовит проект письма, содержащего запрашиваемую Информацию о предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации о результатах ЕГЭ;
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
направляет подготовленный документ на подпись директору Организации.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
3.4.3. После регистрации один экземпляр документа выдается на руки заявителю. Второй экземпляр остается в Организации.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
3.4.4. Максимальное время подготовки Информации составляет 5 рабочих дней.
3.5. Отказ в предоставлении Информации
3.5.1. Основанием для подготовки отказа в предоставлении Информации является отсутствие документов, указанных в подпункте 2.6.2 настоящего Регламента.
3.5.2. Должностное лицо Организации, ответственное за подготовку Информации:
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
готовит проект уведомления об отказе в предоставлении Информации (приложение № 4 к настоящему Регламенту - не приводится);
направляет подготовленное уведомление на подпись директору Организации.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
3.5.3. В уведомлении заявителю указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении Информации.
3.5.4. После регистрации один экземпляр уведомления направляется в адрес заявителя или выдается на руки заявителю. Второй экземпляр остается в Организации.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
3.5.5. Максимальное время подготовки уведомления об отказе составляет 4 рабочих дня.
4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных Административным регламентом, и принятием решения работниками Организаций осуществляется руководителями Организаций.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
4.2. Работники, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в Административном регламенте.
Персональная ответственность работников закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.2.1. Работники несут персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдения требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему, контроль за соблюдением требований к составу документов.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляют руководители Организаций в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения работниками положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Новгородской области. По результатам проверок руководители Организаций дают указания по устранению выявленных нарушений, контролируют их исполнение.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
Периодичность осуществления текущего контроля - ежемесячно.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании нормативных актов Администрации муниципального района и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) работника, а также проверки исполнения положений Административного регламента.
4.5. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).
4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги приказом Организаций формируются комиссии, председателями которой являются руководители Организаций. В состав комиссии включаются работники Организаций, не задействованные в предоставлении муниципальной услуги.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
Комиссия имеет право:
разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;
привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные и иные организации.
Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
4.8. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.9. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые, предусмотренные действующим законодательством, формы контроля за деятельностью Организаций при предоставлении муниципальной услуги.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Организаций, предоставляющих
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
работников Организаций
(в ред. Постановления Администрации Солецкого
муниципального района от 08.04.2014 № 649)
5.1. Действия (бездействие) и решения работников Учреждений, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.1.1. Жалоба должна содержать:
1) наименование Организации, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество и должность работника Организации, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Организации, работника Организации, предоставляющего муниципальную услугу;
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Организации, работника Организации, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
5.2.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.2.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.2.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги;
5.2.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги;
5.2.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами;
5.2.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами;
5.2.7. Отказ работника Организации, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
5.3. Основания для приостановления рассмотрения жалобы и случаи, в которых ответ на жалобу не дается:
5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
5.3.2. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5.3.4. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
5.3.5. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
5.3.6. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является направление жалобы по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
(п. 5.4 в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Организацию. Жалобы на решения, принятые руководителем Организации, подаются в Администрацию муниципального района.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
5.6. Сроки рассмотрения жалобы:
5.6.1. Жалоба, поступившая в Организацию, подлежит рассмотрению должностными лицом, наделенным полномочиям по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации;
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
5.6.2. В случае обжалования отказа Организации, работника Организации, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
5.7. По результатам рассмотрения жалобы Организацией принимается одно из следующих решений (приложение № 5 к Административному регламенту - не приводится):
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
5.7.1. Удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Организацией, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
(в ред. Постановления Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
5.7.2. Отказать в удовлетворении жалобы.
5.8. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия одного из решений, указанных в пункте 5.7.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
(п. 5.9 введен Постановлением Администрации Солецкого муниципального района от 08.04.2014 № 649)
------------------------------------------------------------------